general

1. O que é Click & Collect?

   O "Click & Collect" é uma modalidade de entrega (recolha em loja) que te permite fazer
   compras online e recolher o(s) produto(s) numa loja física participante do “Click & Collect”.

2. Quais são os benefícios do Click & Collect?

   O Click & Collect proporciona maior conveniência e rapidez, permitindo que compres a
   qualquer hora pelo site e recolhas a tua encomenda na loja selecionada em até 4 horas úteis após a confirmação de pagamento. Além disso, ganhas portes grátis e 10% de desconto em compras adicionais que queiras fazer na loja, no momento que fores recolher a tua encomenda.

3. Como comprar e selecionar a modalidade “Click&Collect” ?

   No momento que finalizares a compra e reveres os itens no carrinho, irá aparecer a opção de
   “receber em casa” ou “levantar em loja”. Neste momento se selecionares recolha em loja iremos apresentar as lojas mais próximas que possuem a estrutura do “Click&Collect” e stock dos produtos do teu carrinho.

4. Como levantar em loja a minha encomenda?

   Ao chegares à loja, informa um colaborador que vieste levantar uma encomenda que foi comprada através do site. Será necessário apresentares um documento com foto e o código único enviado por e-mail. Entendemos que possam surgir situações em que o cliente não possa efetuar o levantamento pessoalmente. Nestes casos, permitimos o levantamento por terceiros desde que o mesmo apresente um documento com foto, informe o número do pedido e código único de levantamento enviado para o e-mail do comprador.

5. Há algum custo adicional por usar o Click & Collect?

   Não existe nenhum custo associado à modalidade de recolha em loja.

6. Fiz uma encomenda para levantar em loja física. Consigo mudar para receber noutra morada?

   Fiz uma encomenda para levantar em loja física. Consigo mudar para receber noutra morada?

7. Posso devolver ou trocar os produtos levantados em loja?

   Sim, podes efetuar a devolução dos produtos, seguindo a política de devoluções que podes
   consultar aqui.

8. Quanto tempo tenho para recolher os meus produtos em loja?

   O prazo para recolha dos produtos em loja é de 7 dias após notificação de que a encomenda está pronta a ser levantada em loja.

9. O que acontece caso eu não levante os meus produtos?

   Caso não levantes os teus produtos, no 8º dia iniciaremos o processo de cancelamento do
   pedido e reembolso do valor pago.

10. Quais são as lojas com “ Click & Collect”?

    REGIÃO | CENTRO
    Alegro Sintra
    Centro Comercial Alegro Sintra
    IC 19 - Alto do Forte loja nº0.103
    2635-018 Rio de Mouro
    Telemóvel: 924459477
    forum.sintra@oboticario.pt
    
    Oeiras Parque
    Centro Comercial Oeiras Parque
    Avenida António Bernardo Cabral de Macedo, Loja 1020/1020A
    2770-219 Oeiras
    Telemóvel: 965136967
    oeiras.parque@oboticario.pt
    
    Strada Outlet
    Centro Comercial Strada Outlet
    Estrada da Paiã- Casal da Troca, Loja 1,142
    2675-626 Odivelas
    Telemóvel: 969856138
    odivelas.parque@oboticario.pt
    
    Vasco da Gama
    Centro Comercial Vasco da Gama
    Av.D.João II Lote 1.05.02, Loja 0.28B
    1990-094 Lisboa
    Telemóvel: 963903111
    vasco.gama@oboticario.pt
    
    Colombo
    Centro Comercial Colombo
    Av.Lusiada Letras CC, Loja 0.030
    1500-392 Lisboa
    Telemóvel: 963904764
    colombo@oboticario.pt
    
    Cascais shopping
    Centro Comercial Cascais shopping
    Estrada Nacional nº 9, Loja 0,030
    2645-543 Alcabideche
    Telemóvel: 932034146
    cascais.shopping@oboticario.pt
    
    Atrium Saldanha
    Centro Comercial Atrium Saldanha
    Praça Duque Saldanha Nr.1, Loja 55
    1050-094 Lisboa
    Telemóvel: 963904761
    atrium.saldanha@oboticario.pt
    
    Amoreiras
    Centro Comercial Amoreiras
    Av. Engenheiro Duarte Pacheco,Loja 1142
    1070-103 Lisboa
    Telemóvel: 963904754
    amoreiras@oboticario.pt
    
    REGIÃO | SUL
    Forum Almada
    Centro Comercial Forum Almada
    Rua Sérgio Malpique Nº2 Loja 1115
    2810-500 Almada
    Telemóvel: 968630498
    forum.almada@oboticario.pt
    
    Alegro Montijo
    Centro Comercial Alegro Montijo
    Zona Industrial do Pau Queimado- Rua da Azinheira, Loja 0.13
    2870-100 Montijo
    Telemóvel: 969531674
    forum.montijo@oboticario.pt
    
    UBBO | Dolce Vita Tejo
    Centro Comercial UBBO
    Avenida Cruzeiro Seixas 5 e 7, Loja nº 1129B
    2650 Amadora
    Telemóvel: 924141490
    dv.tejo@oboticario.pta